Napaka Outlook 0x800CCC0D – Kako Odpraviti Težavo v Outlooku

Če se v programu Microsoft Outlook prikaže napaka 0x800CCC0D, to pomeni, da Outlook ne more vzpostaviti povezave z e-poštnim strežnikom. Gre za eno najpogostejših napak pri pošiljanju ali prejemanju e-pošte.

V tem vodiču boste izvedeli:

• kaj pomeni napaka Outlook 0x800CCC0D,
• zakaj nastane,
• in kako jo hitro odpraviti.

Kaj pomeni napaka Outlook 0x800CCC0D?

Napaka 0x800CCC0D pomeni, da Outlook ne more najti ali doseči e-poštnega strežnika. Najpogosteje gre za težavo z nastavitvami e-poštnega računa, internetno povezavo ali blokado s strani protivirusnega programa.

Običajno se prikaže eno izmed naslednjih sporočil:

Outlook cannot find the server

ali pa

Task reported error (0x800CCC0D)

Najpogostejši vzroki za napako 0x800CCC0D

Napaka 0x800CCC0D se najpogosteje pojavi zaradi:

• napačno vpisanega IMAP, POP3 ali SMTP strežnika,
• napačnih portov ali SSL/TLS nastavitev,
• nedelujoče internetne povezave,
• začasno nedosegljivega e-poštnega strežnika,
• napačnega gesla,
• blokade protivirusnega programa ali požarnega zidu,
• DNS težav.

Kako odpraviti napako Outlook 0x800CCC0D

1. Preverite internetno povezavo

Najprej preverite, ali internet deluje:

1. Odprite spletni brskalnik.
2. Obiščite poljubno spletno stran.
3. Če stran ne deluje, ponovno zaženite modem ali računalnik.

2. Ponovno zaženite Outlook

Velikokrat težavo odpravi že ponovni zagon programa.

1. Zaprite Outlook.
2. Počakajte nekaj sekund.
3. Ponovno odprite Outlook.

3. Preverite nastavitve e-poštnega računa

Outlook 2016 / 2019 / Microsoft 365

Nepravilne nastavitve strežnika so eden najpogostejših razlogov za napako Outlook 0x800CCC0D.

Kako preveriti nastavitve:

1. Odprite Outlook.
2. Kliknite:
   • Datoteka (File)
   • Nastavitve računa (Account Settings)
   • ponovno Nastavitve računa
3. Izberite svoj e-poštni račun.
4. Kliknite Spremeni (Change).

Preverite:

• IMAP ali POP3 strežnik,
• SMTP strežnik,
• uporabniško ime,
• geslo.

Če podatkov ne poznate, kontaktirajte nas.

4. Preverite pravilne porte

Najpogostejše nastavitve:

5. Ponovno vnesite geslo

Če ste nedavno spremenili geslo e-poštnega računa, Outlook morda še vedno uporablja staro geslo.

Rešitev:

1. Odprite nastavitve računa.
2. Ponovno vnesite trenutno geslo.
3. Shranite spremembe.
4. Ponovno zaženite Outlook.

6. Začasno izklopite protivirusni program

Nekateri protivirusni programi lahko blokirajo Outlook povezavo.

Za test:

1. začasno izklopite zaščito e-pošte,
2. ponovno pošljite ali prejmite pošto.

Če Outlook nato deluje normalno, je težava verjetno v antivirusni zaščiti.

7. Ponovno zaženite računalnik

Po spremembah nastavitev priporočamo ponovni zagon računalnika, saj to pogosto odpravi začasne težave z omrežjem ali Outlookom.

Kdaj kontaktirati Hostko podporo?

Če se napaka Outlook 0x800CCC0D še vedno pojavlja, pripravite:

• točno besedilo napake,
• posnetek zaslona,
• vaš IP naslov (obiščite naslov https://moj-ip.si za ogled vašega IP naslova)
• informacijo ali težava nastane pri pošiljanju, prejemanju ali obojem.

Zaključek

Napaka Outlook 0x800CCC0D pomeni, da Outlook ne more vzpostaviti povezave z e-poštnim strežnikom. V večini primerov težavo rešijo:

• pravilne nastavitve strežnika,
• preverjanje internetne povezave,
• ponovni vnos gesla,
• ali začasni izklop antivirusnega programa.

Z upoštevanjem zgornjih korakov lahko večino težav z Outlook povezavo hitro odpravite sami.