Pozabil sem geslo za prijavo v uporabniški vmesnik. Kaj naj storim? Na strani https://servis.hostko.si/pwreset.php vpišite svoj email s katerim ste naročili storitve in v nekaj minutah boste prejeli email za potrditev resetiranja gesla.
Kako nagraditi paket gostovanja? Vsi aktivni paketi gostovanja so nadgradljivi in v primeru da je vaš obstoječ paket postal premajhen, ga lahko enostavno nadgradite...
Kako naročiti dodatek k paketu gostovanja? V primeru da vam primanjkuje prostora v vašem paketu ali pa želite naročiti dodatne storitve k obstoječemu paketu, lahko to...
Kako pravilno napišem/oddam zahtevek za podporo? Da bomo kar se da hitro rešili vaše vprašanje bi prosili, da ob zahtevku pošljete: AKTIVNI NAROČNIKI V sporočilu ki...
Kaj potrebujem za podporo preko telefona Za zagotavljanje podpore preko telefona, prosimo če upoštevate in imate pripravljene podatke: PIN podpora (PIN je 5-mestna številka s katero potrjujete...
Kje najdem PIN podpore? Kaj je PIN podpore? Pin podpore je 5-mestna številka s katero se identificirate pri zahtevi tehnične podpore preko tel. Pin...
Moj IP je blokiran. Kako ga odblokiram? Zakaj sploh pride do blokade? Do blokade vašega IP naslova lahko pride zaradi različnih razlogov. Med najpogostejšimi so: večkratne zaporedne...
Potrebujem pomoč. Kaj naj vam sporočim? V sporočilu pripišete: Opis – jasno in nedvoumno opišite zaplet/težavo pri katerem potrebujete pomoč Domene – pripišite ime domene pri kateri...
Kje imam pregled nad osebnimi podatki? Pregled nad osebnimi podatki imate v uporabniškem vmesniku na naslovu https://servis.hostko.si/ . Po prijavi v zgornjem meniju kliknite na povezavo...
Kje lahko vidim, kaj vse sem pri vas naročil-a? Po prijavi v zgornjem meniju kliknite na “MOJI PAKETI” ali “MOJE STORITVE” ali “MOJE DOMENE“