Kljub temu da se backupi izvajajo dnevno iz naše strani, vse uporabnike prosimo da si delajo redne osebne backupe in si jih shranijo na svoj računalnik. Garancije da so naši backupi popolni, žal ne moremo dati.
Da. Za vse uporabnike “shared gostovanje” in “reseller gostovanje” izvajamo dnevne backupe. Ti backupi se izvajajo v nočnih urah na ločeni backup sistem.
Backupi shared / reseller gostovanja
Trenutno hranimo backupov za zadnjih 14 dni. Restavriranje datotek iz arhiva je 1x letno brezplačen (za določen account oz. domeno) za vse shared/reseller uporabnike in ga lahko naročijo če nam pišejo (navodila napisana spodaj). Uporabniki ki potrebujejo restavriranje podatkov večkrat na leto, ali pa izven rednim časom, lahko za vsako posamezno restavriranje naročijo preko naročilnice.
Urnik zahteve za restavriranje
Uporabniki ki potrebujejo restavriranje podatkov iz naše arhive, lahko ta backup zahtevajo med rednim delovnim časom (Ponedeljek – Petek med 08 – 16 uro ) .
Zahtevek za restavriranje se pošlje na podpora@hostko.si s pripisom:
- uporabniško ime gostovanja
- kateri podatki so potrebni da se restavrirajo (navodila katere mape, baze iptd. se naj restavrirajo)
- datum ( ne sme biti starejši od zadnjih 14 dni ) arhiva iz katerega se podatki restavrirajo
** če v sporočilu ne bo jasnih navodil kaj je potrebno restavrirati, tega restavriranja ne bo mogoče izvesti.
Zahteve za večkratno restavriranje in izven delovnim časom
Uporabniki ki potrebujejo restavriranje podatkov večkrat na leto, izven rednega delovnega časa ali med vikendom, morajo za vsako posamezno restavriranje naročiti preko naročilnice.
Backupi VPS strežnikov
VPS strežniki brez cPanela varnostnega kopiranja v osnovi nimajo vključenega in si ga lahko naročniki sami organizirajo.
Backupi VPS strežnikov s cPanelom
VPS strežniki ki imajo cPanel in jih vzdržuje HOSTKO, varnostnega kopiranje imajo vključeno le po dogovoru.