Kljub temu da se backupi izvajajo dnevno iz naše strani, vse uporabnike prosimo da si delajo redne osebne backupe in si jih shranijo na svoj računalnik. Garancije da so naši backupi popolni, žal ne moremo dati.
Da. Za vse uporabnike “shared gostovanje” in “reseller gostovanje” izvajamo dnevne backupe. Ti backupi se izvajajo v nočnih urah na ločeni backup sistem.
Backupi shared / reseller gostovanja
Za vse aktivne uporabnike izdelujemo dnevne in mesečne varnostne kopije na ločen sistem. Na voljo je 14 obnovitvenih točk (zadnjih 14 dni) in ena mesečna kopija.
Obnovitev datotek iz arhiva je brezplačno možna preko orodja JetBackup. Naročniki, ki ne želijo sami obnoviti datotek z JetBackup orodjem, ki je na voljo v nadzorni plošči, lahko naročijo brezplačno obnovitev (za določen račun oz. domeno, enkrat letno) za vse shared/reseller uporabnike. Če želite naročiti obnovitev, nam pišite (navodila so spodaj). Uporabniki, ki potrebujejo obnovitev podatkov večkrat na leto ali izven rednih časov, lahko za vsako posamezno obnovitev oddajo naročilo preko naročilnice.
Naročniki, ki ne želijo restavrirati datotek z JetBackup orodjem, ki jim je na voljo v nadzorni plošči, lahko naročijo brezplačno restavriranje (za določen account oz. domeno in 1x leto) za vse shared/reseller uporabnike. Restavriranje lahko naročijo če nam pišejo (navodila napisana spodaj). Uporabniki ki potrebujejo restavriranje podatkov večkrat na leto, ali pa izven rednim časom, lahko za vsako posamezno restavriranje naročijo preko naročilnice.
Urnik zahteve za restavriranje
Uporabniki ki potrebujejo restavriranje podatkov iz naše arhive, lahko ta backup zahtevajo med rednim delovnim časom (Ponedeljek – Petek med 08 – 16 uro ) .
Zahtevek za restavriranje se pošlje na podpora@hostko.si s pripisom:
- uporabniško ime gostovanja
- kateri podatki so potrebni da se restavrirajo (navodila katere mape, baze iptd. se naj restavrirajo)
- datum ( ne sme biti starejši od zadnjih 14 dni ) arhiva iz katerega se podatki restavrirajo
** če v sporočilu ne bo jasnih navodil kaj je potrebno restavrirati, tega restavriranja ne bo mogoče izvesti.
Zahteve za večkratno restavriranje in izven delovnim časom
Uporabniki ki potrebujejo restavriranje podatkov večkrat na leto, izven rednega delovnega časa ali med vikendom, morajo za vsako posamezno restavriranje naročiti preko naročilnice.
Backupi VPS strežnikov
VPS strežniki brez cPanela privzeto nimajo vključenega varnostnega kopiranja, zato si ga lahko naročniki organizirajo sami.
Backupi VPS strežnikov s cPanelom
VPS strežniki s cPanelom, ki jih vzdržuje HOSTKO, imajo varnostno kopiranje vključeno le po dogovoru.